16 noviembre, 2017

Por que la Fidelización de un Cliente es tan Importante

Cada vez más las empresas quieren atraer a los clientes de cualquier forma, algunas lo hacen por medio de descuentos, otras con bonos adicionales a su compra, o por medio de patrocinios. Sea cual sea la estrategia, lo importante es como lo transmites a tu cliente.
2 noviembre, 2017

3 Pilares Fundamentales del Servicio al Cliente

¿Deseas tener clientes motivados que compren una y otra vez?Si a mí me haces esta pregunta, de seguro te diría que SI y muy seguramente tu contestarías lo mismo.Sin embargo, no todos están dispuestos a hacer lo necesario para convertirlo en realidad.
18 octubre, 2017

7 Errores del Servicio al Cliente que Acaban Con Tu Negocio

Si en verdad quieres que tu negocio siga en marcha, evita estos 7 errores que presentan algunos negocios. identifica si alguno de estos los cometes tu y cómo lo puedes remediar.
12 octubre, 2017

¿Sabes Cuál es La Estrategia Que Utiliza Un Emprendedor de Alto Rendimiento?

Alguna vez has escuchado a alguien decir: es que no me alcanza el tiempo y de ahí vienen las excusas: para devolverle la llamada a un cliente, o para contestar alguna pregunta o a lo mejor dicen que no les alcanza el tiempo para saber de las opiniones de los clientes sobre los productos que vende. etc.
5 octubre, 2017

6 Ventajas de Fidelizar a tus Clientes

Comienzo por aclarar que el termino de fidelizar viene asociado a la lealtad de un cliente a una marca, producto o servicio, haciendo que el cliente regrese de forma continua o periódica para realizar una compra o...
18 septiembre, 2017

¿Estás listo para ofrecer un gran servicio?

¿Cómo te sientes al entrar a un almacén y notar que no encuentras a nadie a quien preguntar sobre lo que estas buscando? O, contratas algún servicio y necesitas resolver una duda: escribes un correo esperando una respuesta Y esta nunca llega. ¿Cuál es tu reacción? ¿Qué piensas al respecto?
4 septiembre, 2017

¿Por qué poner tanto esfuerzo en la atención al cliente?

Porque es parte principal de tu negocio, por que sin ellos no vas a generar ventas y, lo que es peor: se van a ir con la competencia. Así de sencillo. Si tú...
21 agosto, 2017

¿Por qué un Empleado feliz es un Empleado productivo?

Cierto día, le escuché a mi hermano decir que en la empresa para la que trabaja se enfocan en dar un excelente servicio al cliente, y que es parte de su diferenciación con la competencia, por lo que ...
22 junio, 2017

Ventajas de automatizar tu negocio

Uno de los primeros consejos que te hacen cuando quieres mejorar tu tienda o negocio, es el de poner todo en Automático, para que todo sea más fácil, estoy de acuerdo, pero no del ...
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